Privacybeleid

Lees ons Privacybeleid. Neem voor vragen gerust contact met ons op.

Billy’s Biscuits VOF, de entiteit verantwoordelijk voor gegevensverwerking, verplicht zich om de privacy van persoonlijke gegevens naar beste vermogen te waarborgen.

Hoewel de meeste informatie op deze website beschikbaar is zonder dat persoonlijke gegevens worden gevraagd, kan het voorkomen dat gebruikers worden verzocht dergelijke informatie te verstrekken. Dergelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met de diensten van Billy’s Biscuits VOF. Gebruikers hebben te allen tijde het recht om kosteloos en op verzoek bezwaar te maken tegen het gebruik van hun persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden.

Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden doorgegeven.

Gebruikers hebben wettelijk het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken en te laten verwijderen.

Het gebruik van “cookies”

Tijdens uw bezoek aan de website kunnen er cookies op de harde schijf van uw computer worden geplaatst, uitsluitend met als doel onze website aan te passen aan de behoeften van terugkerende bezoekers. Deze kleine bestanden of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van onze bezoekers op andere websites te monitoren.

Google Analytics

Deze site maakt gebruik van Google Analytics, een dienst van Google Inc. (“Google”) die internetanalyse mogelijk maakt. Om het gedrag van bezoekers op de site te analyseren, maakt Google Analytics gebruik van cookies. Informatie over uw gebruik van de site, inclusief uw IP-adres, wordt door deze cookies naar Google verzonden en op hun servers in de Verenigde Staten opgeslagen. Google gebruikt deze gegevens om (i) het gebruik van de site te volgen, (ii) rapporten over siteactiviteit te genereren voor beheerders, en (iii) andere services met betrekking tot internetgebruik te bieden. Google kan deze informatie aan derden verstrekken als dit wettelijk verplicht is of als deze derden namens Google handelen. Uw IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies blokkeren door de instellingen van uw browser aan te passen, maar hierdoor kunt u mogelijk niet alle functies van de site gebruiken. Door deze site te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw informatie door Google zoals hierboven beschreven en voor de genoemde doeleinden.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

De persoonlijke gegevens die we verzamelen, variëren afhankelijk van het specifieke doel waarvoor ze worden verzameld en de producten of diensten die we aanbieden. Over het algemeen kunnen we de volgende soorten persoonlijke gegevens rechtstreeks van u verzamelen op basis van de (pre)contractuele overeenkomst (bijvoorbeeld bij de aankoop van producten):

  • Persoonlijke contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, fysiek adres en telefoonnummers, die nodig zijn voor het plaatsen van een bestelling of het regelen van leveringen.
  • Communicatie met ons, inclusief details van onze gesprekken via chat, telefoon en/of klantenservice.
  • Informatie over uw huisdier, zoals het type, ras en leeftijd, om ons aanbod te personaliseren en beter af te stemmen op uw behoeften.

Bovendien verzamelen we ook indirect persoonlijke gegevens over u op basis van toestemming (bijvoorbeeld via cookies), contractuele overeenkomst (indien u al producten heeft gekocht) of gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden), wanneer:

  • U content deelt op onze social mediapagina’s, websites of apps met betrekking tot onze producten, of als reactie op ons promotiemateriaal op sociale media.
  • Wij persoonlijke gegevens over u verkrijgen door informatie die is verzameld door andere websites te lezen of te verzamelen. Bijvoorbeeld, als we een advertentie plaatsen op een website van een derde partij en u erop klikt, kunnen we informatie verkrijgen over u en andere bezoekers van die website om de effectiviteit van die advertentie te verbeteren.

Waarom hebben wij deze persoonsgegevens nodig?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw online ervaring te verbeteren en om u een hoogwaardige klantenservice te bieden. Hier zijn enkele manieren waarop we uw gegevens kunnen gebruiken:

  • Om uw vragen te beantwoorden en contact met u op te nemen.
  • Om onze producten, diensten en websites te verbeteren.
  • Om uw bestellingen af te handelen en op te volgen.
  • Om u informatie te verstrekken en eventueel uw abonnementen te beheren.
  • Om u gepersonaliseerde producten en aanbevelingen te bieden.

Als we uw gegevens voor deze of andere doeleinden gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien nodig, om uw toestemming vragen. U hebt altijd het recht om uw toestemming in te trekken.

Contact

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, gelieve dan contact met ons op te nemen via billysplantbiscuits@gmail.com